Allgemeine Geschäftsbedingungen
Letzte Aktualisierung: Januar 2025
Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der Website und Beratungsleistungen von FederalAssoi. Mit dem Zugriff auf unsere Website oder der Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen stimmen Sie diesen Bedingungen zu.
FederalAssoi ist ein spezialisiertes Beratungsunternehmen im Bereich Sozialversicherungen mit Sitz in Zürich, Schweiz. Unsere Leistungen richten sich an Privatpersonen, Familien und soziale Organisationen.
Diese AGB gelten ausschließlich. Abweichende Bedingungen von Kunden werden nur wirksam, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmen.
1. Begriffsbestimmungen
"Beratungsleistungen" bezeichnet alle von FederalAssoi erbrachten Dienstleistungen im Bereich Sozialversicherungsberatung, Antragsstellung und Verfahrensbegleitung.
"Kunde" bezeichnet jede natürliche oder juristische Person, die unsere Website besucht oder unsere Beratungsleistungen in Anspruch nimmt.
"Vertrag" bezeichnet die zwischen FederalAssoi und dem Kunden geschlossene Vereinbarung über die Erbringung von Beratungsleistungen.
"Website" bezeichnet alle Inhalte, Texte, Bilder und Materialien, die unter der Domain von FederalAssoi verfügbar sind.
2. Nutzung der Beratungsleistungen
2.1 Voraussetzungen
- Beratungsleistungen stehen volljährigen Personen (ab 18 Jahren) zur Verfügung
- Bei minderjährigen Betroffenen ist die Zustimmung der gesetzlichen Vertreter erforderlich
- Kunden müssen wahrheitsgemäße und vollständige Angaben machen
- Die Beratung erfolgt nach schweizerischem Recht
- Ein Beratungsvertrag kommt durch schriftliche Bestätigung zustande
2.2 Leistungsumfang
Unsere Beratungsleistungen umfassen:
Beratung und Analyse
- Analyse der Sozialversicherungssituation
- Identifikation von Ansprüchen
- Strategieentwicklung
- Rechtliche Einschätzungen
Verfahrensbegleitung
- Antragserstellung und -einreichung
- Kommunikation mit Behörden
- Beschwerdeführung
- Verfahrensvertretung
2.3 Mitwirkungspflichten
Der Kunde verpflichtet sich zur aktiven Mitwirkung:
- Bereitstellung aller relevanten Unterlagen und Informationen
- Wahrheitsgemäße und vollständige Angaben
- Rechtzeitige Rückmeldung auf Anfragen
- Einhaltung vereinbarter Termine
- Unverzügliche Mitteilung von Änderungen der Situation
3. Unzulässige Nutzung
Kunden dürfen nicht:
Rechtsverstöße
- Gegen geltende Gesetze oder Vorschriften verstoßen
- Urheberrechte oder andere Schutzrechte verletzen
- Falsche oder irreführende Angaben machen
- Betrug oder andere strafbare Handlungen begehen
Missbräuchliche Nutzung
- Unbefugten Zugriff auf Systeme versuchen
- Schädliche Software übertragen
- Andere Nutzer belästigen oder schädigen
- Die Website für kommerzielle Zwecke nutzen
3.1 Konsequenzen
Bei Verstößen gegen diese Bestimmungen behalten wir uns vor:
- Den Zugang zur Website zu sperren
- Beratungsverträge fristlos zu kündigen
- Rechtliche Schritte einzuleiten
- Schadensersatz zu verlangen
4. Urheberrechte und Nutzungsrechte
4.1 Eigentum von FederalAssoi
Alle Inhalte der Website und der Beratungsunterlagen bleiben Eigentum von FederalAssoi:
Website-Inhalte
- Texte, Bilder und Grafiken
- Logos und Markenzeichen
- Design und Layout
- Software und Code
Beratungsmaterialien
- Analysen und Bewertungen
- Strategiedokumente
- Formulare und Vorlagen
- Methodiken und Verfahren
4.2 Nutzungsrechte
Ihnen wird eine begrenzte, nicht-ausschließliche Lizenz gewährt für:
- Die persönliche Nutzung der Website-Inhalte
- Die Verwendung der Beratungsunterlagen für den vereinbarten Zweck
- Das Herunterladen und Ausdrucken für den eigenen Gebrauch
4.3 Einschränkungen
Ohne schriftliche Genehmigung ist untersagt:
- Reproduktion oder Vervielfältigung für kommerzielle Zwecke
- Weitergabe an Dritte oder öffentliche Zugänglichmachung
- Bearbeitung, Änderung oder Anpassung der Inhalte
- Verwendung für konkurrierende Dienstleistungen
5. Haftungsausschluss und -beschränkung
5.1 Allgemeiner Haftungsausschluss
FederalAssoi erbringt Beratungsleistungen nach bestem Wissen und Gewissen, jedoch:
- Keine Erfolgsgarantie: Der Erfolg von Anträgen und Verfahren hängt von vielen Faktoren ab
- Externe Faktoren: Behördenentscheidungen, Gesetzesänderungen und Rechtsprechung können nicht beeinflusst werden
- Beratungscharakter: Unsere Leistungen stellen Beratung dar, nicht die Übernahme von Garantien
5.2 Haftungsbeschränkung
Ausgeschlossen
- Haftung für indirekte Schäden
- Entgangenen Gewinn oder Ersparnisse
- Folgeschäden aus Behördenentscheidungen
- Schäden durch Dritte
Begrenzt
- Haftung auf bezahlte Beratungsgebühren
- Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit ausgenommen
- Personenschäden vollumfänglich
- Gesetzliche Mindesthaftung gewährleistet
5.3 Website-Verfügbarkeit
Wir bemühen uns um kontinuierliche Verfügbarkeit der Website, können jedoch nicht garantieren:
- Ununterbrochenen Zugang zu allen Diensten
- Fehlerfreiheit aller technischen Funktionen
- Schutz vor technischen Störungen oder Cyberangriffen
- Vollständigkeit und Aktualität aller Informationen
6. Streitbeilegung und rechtliche Bestimmungen
6.1 Anwendbares Recht
Diese AGB und alle daraus entstehenden Rechtsverhältnisse unterliegen schweizerischem Recht unter Ausschluss der Bestimmungen des internationalen Privatrechts.
6.2 Gerichtsstand
Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Zürich, Schweiz. Zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben vorbehalten.
6.3 Außergerichtliche Streitbeilegung
Direkter Kontakt
Zunächst versuchen wir, Meinungsverschiedenheiten im direkten Gespräch zu lösen.
Mediation
Bei Bedarf können beide Parteien eine Mediation vorschlagen.
Gerichtsverfahren
Als letztes Mittel steht der ordentliche Rechtsweg offen.
7. Schlussbestimmungen
7.1 Änderungen der AGB
FederalAssoi kann diese AGB jederzeit ändern oder ergänzen:
- Wesentliche Änderungen werden per E-Mail oder auf der Website angekündigt
- Die weitere Nutzung unserer Dienste gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen
- Bei Widerspruch können bestehende Verträge ordentlich gekündigt werden
- Die aktuelle Version ist immer auf unserer Website verfügbar
7.2 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Unwirksame Bestimmungen werden durch solche ersetzt, die dem gewollten Zweck am nächsten kommen.
7.3 Vollständigkeit
Diese AGB stellen die vollständige Vereinbarung zwischen den Parteien dar bezüglich:
- Der Nutzung unserer Website und Dienstleistungen
- Der Rechte und Pflichten beider Parteien
- Aller rechtlichen Aspekte der Geschäftsbeziehung
Mündliche Nebenabreden bestehen nicht. Änderungen bedürfen der Schriftform.
Kontakt für rechtliche Angelegenheiten
FederalAssoi
Geschäftszeiten
Handelsregister
CHE-123.456.789 MWST
Handelsregister Zürich